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    培生：4 大措施为高增长保驾护航

 

在艰难的经济环境下，培生集团发布的2009 年度初期财报让所有人都为之振奋。“对经济会很快好转我们不抱幻想，我们相信培生的3.7 万名员工是让我们在这个不断变化的市场上永不停歇并一直引领市场的重要保证。”该集团ceo 玛约莉·斯卡迪诺将这种感受表露无遗。2009 年，整个培生集团营业收入的增长达到了17%，为56.24 亿英镑，调整后的经营利润增长了4%，为8.58亿英镑。其下属的培生教育集团，因得益于持续投资和在教育领域的优势而保持21%的强劲增长（销售达37.8 亿英镑)。企鹅集团年销售首次突破10 亿英镑，增幅达11%，利润却受到年中业务重组导致成本增加900 万英镑的影响，下滑10%（为8400万英镑）。

 

2009 年培生主要在四个方面奠定了增长的基础，一是对内容的长期有机投资，二是数字产品和服务，三是国际业务的拓展，四是提高效率。过去5 年，培生用于投资新的教育项目、向作者支付预付款及维持《金融时报》正常运营的资金达到20 亿英镑。而2009 年用于新的教育项目开发和支付作者预付版税的投资更是历年之最，为5 亿英镑。这也是培生在各细分领域保持优势的根本保证。2009 年，数字产品及服务共带来17 亿英镑的收入，占培生总收入的31%，比5 年前增长了一倍多。最明显的例证是培生的全球教育测评业务比5 年前翻番，达16 亿英镑。企鹅的电子书销售也有了4 倍的增长。培生的国际业务在5 年间发展迅猛，年增长17%，2009 年总销售达10 亿英镑。此外，培生由于实施了总体规模控制和集中化经营的策略，2009 年经营性赢利从2005 年的12.8%增加到15.3%。

 

北美是培生教育最大的区域市场。在这里，ecollege2009 年有350万学生在使用，powerschool有850万学生在使用，mylabs 有600 万学生在使用，edustructures有810万学生在使用。目前培生仍在不断更新技术，开发新一代的一体化学习环境，整合学生信息、评估、教学和测评成绩。

 

企鹅连续5 年保持年利润增长5%的奥妙则来自于以下几方面：依托在文学和教育领域的快速增长及新兴市场国家对图书的需求，而形成跨国企业；借助数字技术为消费者提供新的阅读体验、新的市场和新的渠道；关注赢利、营运资本和现金流，提高效率；2009 年，企鹅在英国成功实施了一系列机构变革，增收节支并向数字化迈进了一步。

 

2009 年，企鹅大力拓展电子书项目，目前已有1.4 万种可供电子书，预计明年电子书的销售会带来持续的增长。企鹅与kindle、sonyreader、巴诺的nook 以及苹果的ipad 都有电子书的销售协议。而麾下拥有一批作家和畅销书，如2009年的《这个魅力男人》（thischarming man）、《局外人》（outliers）和《登陆日》（d-day）等畅销书对企鹅贡献卓著。2010 年，企鹅还将推出美国cnbc 电视频道财经主持人玛利亚·巴蒂罗姆（mariabartiromo）的《改变华尔街的那个周末》（the weekend that changedwall street）、惊悚作家约翰·格里莎姆的首部儿童小说《小小律师西奥多》（theodore boone: kid lawyer）以及为纪念企鹅75 周年推出的“penguin decades”平装本系列，企鹅中国公司也将在2010年推出《图说上海1842~今天》（shanghai: a historyin photographs 1842~today》英文版等一批新书。

 

麦格劳-希尔：业务重构面向适应性学习

 

麦格劳-希尔（mcgraw-hill）集团由三大业务板块组成，一个是提供信用评估及投资、金融数据分析等金融信息服务的标准普尔（standard&poor’s）和capital iq，一个是教育板块麦格劳-希尔教育集团，还有一个是信息服务板块j.d. power 和platts。2009 年麦格劳-希尔营业收入减少6.3%，为59.52 亿美元。其中金融服务业务收入减少1.7%，为26.1亿美元；教育业务减少9.5%，为23.88亿美元；信息服务业务收入减少10.2%，为9.5 亿美元。

 

在三个均有下滑的板块中，金融信息服务的降幅最小，在债券市场，标准普尔的信用评级为投资者规避风险发挥了很好的作用，今年随着市场回暖，这个领域会出现缓慢增长。从长期看，经济转暖会继续需要债券来满足全球资金需求。标准普尔还参与了信用评级的立法规范，增加了评定标准和透明度，以保持分析的独立性和立法的公正性。

 

与图书出版关系密切的麦格劳-希尔教育出版板块中，高教业务受到了金融危机的“惠泽”。由于在经济开始恢复后的很长一段时间内，失业率仍会居高不下，失业者为获得一份新的工作，会重返校园充电。这也导致了2009 年美国大学入学人数激增，以及麦格劳-希尔高教业务的强劲增长。虽然2010 年大学入学人数不会继续增加，但这一领域的增势不会减弱，因为高等教育与中等技能培训现在已成为必需。预计2010 年美国高校新教材市场将增长5% ~7%，达到43 亿美元。

 

中小学业务板块，受到了2009年美国各州教育预算削减近半的影响，但是2010 年美国各州新教材的招标规模将是2009 年的两倍，美国出台的《复兴及再投资法案》（american recovery andreinvestment act）也特别设立了超过1000 亿美元的教育基金。由此可以预期，美国管理部门将向各州和学区划拨教育资金，而中小学市场也将迎来转机。

 

专业板块，以消费为主导的产品线将向以医学和工程类产品线为主导的在线及纸本产品转移。零售市场的疲软对专业出版造成不利影响，也被科技、医学新书的新增销售所抵消，数字授权及订阅业务也可带来销售增长。

 

麦格劳-希尔教育集团对各出版业务进行了重组，分为四个部分：干预及特需服务、大学及职业准备、语言及人类学以及stem(science,technology, engineering and math)，将它们与麦格劳-希尔的评估服务结合在一起，提供个性化而高效的教学服务。

 

2009年，麦格劳-希尔为学生推出了“mcgraw-hill connect”，有120万学生在使用它，麦格劳-希尔还为大学生推出“mcgraw-hill learnsmart”，这是一种全部数字化的、可对内容进行调整的在线平台。麦格劳-希尔还为大学教师开发了“mcgraw-hillcreate”，教师可以从近4000 种麦格劳-希尔的图书及数千篇文章和案例中精选制成个性化的教材。

 

麦格劳-希尔高教部负责人艾德·斯坦福德认为“高教领域的创新是进行适应性学习，即根据学生的不同成绩和需求而制订并不断调整学习内容”。“connect”就是由文化人类学家对数千名学生及教师在各种环境下的学习进行调研开发出来的。有120 万学生在使用就已经说明了它的成功。

 

2009 年，麦格劳-希尔还在控制成本上下功夫。2009 年，麦格劳-希尔减少了用于图书出版的超过350万英镑的用纸，将这些资金用于新技术及设计等方面。目前，印刷、纸张及发行费用占该集团经营成本的20%。2010年麦格劳-希尔计划进一步稳定或降低印刷和纸张费用，然而运输和邮寄等发行费用上涨不可避免，预计可使这项总支出降低0.8%。

 

励德·爱思唯尔：外包节约成本加大技术投资注重长期效益

 

2009 年励德·爱思唯尔（reed elsevier）集团营业收入增长14%，为60.71 亿英镑（如果按欧元计算，仅增长1%，为68 亿欧元），调整后的经营利润增长14%，为15.7 亿英镑。在年报中，去年11 月接任集团ceo 一职的艾里克·恩斯特龙（erik engstrom）对“在这场史无前例的全球衰退中，该集团的专业信息业务顶住压力取得的不俗表现”表示出由衷的高兴。

 

表现强劲的爱思唯尔，2009 年的营业收入增长4%，为22.23 亿欧元，在整个励德集团调整后的经营利润中占了44% 的比例。尽管2009 年充满挑战，学术预算吃紧，但期刊订阅的续订量持续增加，在科学技术领域，sciencedirect 的在线订阅率增长近20%，scopus 文摘和索引数据库的订阅量持续增加，涉及领域扩展到人类学。在健康科学领域，医学参考书、临床诊断支持、护理和健康专业教育的在线销售持续增加。随着人们对健康的日益重视，预计2010 年，健康科学领域还会有很好的增长势头，在线订阅量会持续增加。2009 年，爱思唯尔通过精简机构、外包it 和后台业务、进行全球采购等措施控制成本。2010 年，受学术预算经费紧张以及2009 年下半年客户推迟订阅周期的影响，销售增幅会有所下降。

 

为励德贡献42%经营利润的律商联讯（lexisnexis），度过了“挑战性的一年”。2009 年的营业收入增长17%，为28.64 亿欧元。其增长主要来自以下几方面：收购choicepoint 后第一年带来的利润增长、汽车及地产保险市场交易增加、数据及分析型产品销售增加、风险pg娱乐电子游戏的解决方案在保险和政府市场的强劲增长以及业务整合初见成效。2009 年，ln 的核心业务——美国及其他国家市场的法律业务都乏善可陈，由于企业、政府和学术市场减少了购买全球律师事务所目录索引的数量，导致该索引销售低于2008 年。ln 实施的节支举措包括：收购choicepoint 后对美国的法律业务和流程进行了精简，继续将系统技术维护、软件开发、数据生成及其他生产活动进行外包，进行全球招投标采购，简化风险控制流程。ln 在开发新一代的将法律研究、工作流程pg娱乐电子游戏的解决方案和客户开发相结合的法律研究产品和后台支持系统。未来几年，ln 将致力于开发集丰富内容、尖端分析和应用软件于一体的先进技术。ln 要为客户提供最好的搜索结果，还将会扩大销售覆盖率，改善用户界面（更直观）并增加诉讼工作流程的工具，这些举措虽在短期内会使成本增加，但从长期看会促进增长和提高效率。

 

2010 年，美国法律及国际市场板块将延续2009 年的路线，法律行业的压力以及订阅所面临的机构经费不足问题仍然存在。风险pg娱乐电子游戏的解决方案中保险领域仍会有增长，随着美国经济的复苏，雇员筛选服务的市场需求会增大。

 

而励展（reed exhibition）及商业信息业务（reed businessinformation），受各出版集团缩减参展成本及减少广告投入影响，都有两位数的降幅。

 

贝塔斯曼：“2 5”战略的重心将转向注重创新和发挥增长潜力

 

尽管贝塔斯曼（bertelsmann）创始人莱恩哈德·摩恩去年10 月去世，但他所倡导的经营理念已在这里深深扎根，贝塔斯曼监事会提出的以控制成本、提高效率为中心的“2 5”战略，从2009 年春季开始执行，至2009 年底已节省成本超过9亿欧元。所谓〈2〉，就是两个原则，即，授权管理模式和持续性地创造价值；所谓〈5〉，是指五个工作范畴，它们是：一，保持健康的财务状况；二，优化业务经营；三，发展领导力；四，仔细评估和及时调整业务结构；五，抓住发展机遇。

 

贝塔斯曼ceo 哈特穆·奥斯特洛夫斯基在刚刚公布的年报中，又提出2010 年“将继续优化结构，为未来的发展打好基础”。他主张将“2 5”计划的重心“从成本和现金管理转移到创新和发挥增长潜力上来”，在集团的各个业务领域都寻找数字化的机遇，已有的成功经验可以为其提供信心的保证。2010 年是贝塔斯曼175 周年。他希望以集团在2010 年的优异表现“为贝塔斯曼的未来留下宝贵的财富”。

 

“2009 年是不轻松的一年”，受金融危机影响较2008 年更为严重。但贝塔斯曼集团依然取得了153.64 亿欧元的营业收入，净利润为3500 万欧元，债务也减少了6.52亿欧元。

 

从贝塔斯曼的5 大板块看，主营广播及有线电视的rtl 集团由于受到欧洲电视广告两位数缩水的影响而销售略有下滑，为54.1 亿欧元；主营媒体信息服务的欧唯特（orvato）集团因订单减少客户破产业绩略有下滑，营业收入为48.26 亿欧元；主营期刊业务的古纳亚尔（gruner jahr）集团因广告业下滑及结构调整而业绩下降，营业收入为25.08 亿欧元；兰登书屋是唯一保持增长的领域，虽然仅增长了0.1%，营业收入达17.23 亿欧元，但在金融危机下实属不易；而主营图书俱乐部和图书零售的直接集团（directgroup），受经济下滑及会员数量减少影响，收入也略有下滑，为12.46 亿欧元。

 

兰登书屋在整个集团中的表现可圈可点。兰登书屋ceo 马库斯·杜勒在总结2009 年的业绩时表示：“由于很好地发挥了创新出版和团队精神，同时也与作者和书商加强了合作，在从传统出版向数字出版方面走在了前面。2009 年不仅出版了让读者翘首期待的《失落的秘符》，在德、加、英、美的电子书销售都有了三位数的增长。兰登书屋电子书项目的拓展，加上阅读器等设备的普及以及读者对电子阅读的接受度日益增加，都将使兰登书屋的电子书有更快的增长。”

 

2009 年，兰登书屋在美国收购了非小说类出版社ten speed 并将其并入crown 出版社，兰登书屋出版的多本图书摘得了普利策文学奖及加拿大文学大奖。2009 年兰登书屋英美童书部还成立了新的影视公司，其美国公司打造的第一部根据瑟斯博士作品改编的学前儿童电视系列将在今年播出。其英国公司也将根据出版图书推出适合戏剧电影、网络和数字媒体以及视频游戏的内容。

 

2009 年，兰登书屋美国的业务进行了重组，裁员347 人，并以成本管理为主。2010 年，兰登书屋将寻求增长，尤其是在数字领域的增长。在2009 年，电子书的销售仅占兰登书屋的2%，但保持了最快的增长速度。兰登书屋也将借此扩大市场份额作为未来规划的重点。

 

“2010 年，兰登书屋要在各个细分领域取得领先优势。”杜勒表示要大力开发各种版本，让图书各种版本的销售共同增长，对数字内容进行有效管理，另外要继续创新，继续投资作者，与传统媒体和网络媒体合作宣传作者的作品，成为最好的销售商及服务合作商。“2010 年仍将是艰难的一年，书商和消费者将会更加谨慎选书更加挑剔。兰登书屋的核心任务仍将是继续拓展优势领域，扩大读者群。”

 

威科：2009 年电子业务收入首超印刷产品

 

尽管2009 年世界经济持续低迷，但全球领先的专业信息服务公司之一，总部位于荷兰的威科集团(wolters kluwer)依然取得了2%的营业收入增长，总收入为34.25 亿欧元。通过增加在线产品和软件pg娱乐电子游戏的解决方案，威科集团成功实现了产品组合的转型，并通过发挥全球规模优势和实施业务优化方案大幅节约成本提升经营效率。

 

2 月24 日，威科集团公布了其2009 年的财务报告，报告显示，在经济不景气的状况下，灵活的订阅产品组合为威科公司保留了较为稳定的客户群体，客户对在线和软件形式的整体pg娱乐电子游戏的解决方案的需求仍在继续增长，从而推动电子产品业务实现了8%的增长。电子业务收入占总收入的比例首次超过印刷产品，由2008 年的49%增至2009 年的52%。

 

电子业务的强劲增长有力地淡化了市场不景气对印刷品订阅、其他非周期性产品销售所带来的不利影响。而重大战略并购也贡献了3%的增长率，因此，使得威科集团在基础性收入下降3%的情况下，2009 年的总营业收入依然实现了2%的增长。

 

2009 年，威科集团推出的旨在通过优化业务流程、节约运营成本，从而实现收益可持续增长的跳板项目（springboard program）进展超出预期，全年为集团实现成本节余8400 万欧元，在2008 年节余1600 万欧元的基础上，进一步增加了6800万欧元的节余。

 

威科集团首席执行官兼执行委员会主席南希·麦肯思基（nancymckinstry）在对2010 年世界经济做出“缓慢稳步复苏”的预测后认为，“随着客户对智能工作流程工具需求的不断增加，电子业务收入有望继续保持良好的增长态势，交易性收入和周期性产品收入面临的压力也将随着市场环境的好转而得到缓解。”

 

威科集团预测，从中期来看，专业人士对提升生产效率的pg娱乐电子游戏的解决方案的需求仍将继续增长。除信息外，他们还需要可提供答案和结果的智能pg娱乐电子游戏的解决方案。随着客户不断采用威科的创新pg娱乐电子游戏的解决方案，传统印刷产品收入将继续下降。预计中期内在线和软件收入将出现两位数增长，在线、软件和服务业务收入将占总收入的75%以上。

 

“实现客户价值最大化”成为威科集团未来3 年发展战略的核心目标，集团将围绕以下三个战略重点来实现这一目标：

 

一是通过帮助客户管理复杂的决策和交易，并产生精确的结果，在其每一个使用环节实现增值。二是通过追踪专业客户的交易流程，针对关键活动提供pg娱乐电子游戏的解决方案，并整合所有进程、客户和网络扩展pg娱乐电子游戏的解决方案向智能化和网络协作的方向过渡。三是整合威科旗下全球领先的业务，重新划分出四个全球业务部门：法律法规业务板块、税收会计业务板块、医疗信息与制药pg娱乐电子游戏的解决方案业务板块以及金融与合规服务业务板块（注：合规是指符合国家、行业的政策规定以及业务本身的规则等）。威科集团将通过在这几类市场的持续投资来进一步强化其在亚太的地位。

 

汤姆森路透：2010 年技术投资和全球拓展将是两大重心

 

将人工智能、专业知识及创新科技汇集的汤姆森路透（thomsonreuters）集团要为商业和专业领域人士打造智能信息。汤姆森有两大业务组成，一个是集合金融和媒体业务的市场部（markets division），另一个是集合法律、财会、健康及科学领域的专业部（professionaldivision）。2009 年汤姆森集团的营业收入减少了3.3%，为129.97 亿美元，经营性利润15.75 亿美元。其中市场部的收入减少2%，为75.35 亿美元；专业部收入54.7 亿美元。

 

2009 年，汤姆森市场部主要完成了与路透社的进一步整合，该部门主要为金融界和企业提供一体化pg娱乐电子游戏的解决方案。此外，汤姆森专业部将原来的5 个业务分支缩减为3 个。为拓展全球业务，专业部还在2009年完成了31 项收购中的23 项（另8项为市场部进行的）。

 

而汤姆森专业部在2009 年第一季度将原有的5 个分支缩减为3个：法律、财会、保健及科学。法律这个领域不仅有westlaw 平台为客户提供详细的法律条文、图表和相关评述，2010 年2 月还新推出westlawnext，这是功能更强的法律文献平台，全球70 多个国家的从业律师都在使用该平台。旗下的west education group 至今已出版1800 种法律教材。findlaw 网站在2009 年为全球近万家法律公司提供法律服务。

 

2010 年，财会业务将成立global tax workstation pg娱乐电子游戏的解决方案，并从1 月开始分为workflow &service solutions 和businesscompliance & knowledgesolutions两个部门。

 

在保健及科学业务，其micromedex 平台为3200 多家美国医院及全球80 个国家提供医疗服务，科学领域的isi 平台为研究者和学者提供2.3 万种同行评议的专业期刊、专利信息、期刊引用报告及11万个学术会议的数据，还开发了endnote、endnote web、discovery logic 和scholarone 等一系列工具。生命科学领域提供有4万家机构有关药品开发的研发信息以及药品专利、信息检索等内容。

 

2009 年报中最让人印象深刻的是，过去几年，汤姆森对其各个平台投入了巨大的资金用于技术研发。2009 年，技术投资就达10 亿美元，这占了汤姆森全年总支出的88%。正是对技术的大力投资，为汤姆森在各领域保持领先优势奠定了坚实的基础。汤姆森注重将新技术用于其自有内容上，来提高信息的价值。还不断改善运算法、搜索功能、用户界面、工作流程和辅助工具等，来方便消费者，提高其工作效率。

 

在汤姆森的2009 年报中，对2010 年专业部的表现有一个乐观的预测：法规、风险及成本管理和提高生产力将成为拉动市场的动力，法律服务需求将会增加。汤姆森专业部正向提供一体化pg娱乐电子游戏的解决方案及取得全球增长两个重心进行转型。而随着持续在技术和全球化领域的投资加大，预计2010 年专业部的利润可能会低于2009 年。

 

全球其他出版集团业绩纵览

 

阿歇特（hachette）集团2009年总收入增长5.3%，为23亿欧元，盈利增长24%，为3.01亿欧元。这主要是斯蒂芬尼·梅尔的“暮光之城”系列图书销售5000万册带来的动力。哈珀·柯林斯(harpercollins)在截至2009年6月30日的这一年度，年收入减少了2.47亿美元，为11.41亿美元。没有了2008年的《给男孩的危险读物》这样一部畅销书是业绩下滑的主要原因。西蒙&舒斯特（simon&schuster）2009年收入下滑7%，为7.935亿美元，经营收入也下滑46%。该集团ceo凯瑟琳·雷迪表示，除了电子书有增长，成人读物、童书、有声书这些领域都有下滑，平装本的销售好于精装本。今明两年，西蒙&舒斯特计划削减出书品种。同时，也要求员工出版图书时从纸本和电子版两个角度考虑。

 

圣智学习（cengagelearning）出版集团在截至2009 年6 月30 日的这一年度，总收入增长了13.6%，为19.58 亿美元。收入增加部分原因是由于改善了出版流程和客户订购的方式。

 

约翰&威立（john wiley）在截至2010 年1 月31 日的第3 季度，总收入增加14%，为4.274 亿美元，不考虑汇率影响，增幅为5%。在圣诞假期，消费者购买windows 操作系统等技术类图书，以及meredith 品牌和傻瓜系列图书的数量增加，因此专业/大众领域收入增加10%，为1.071 亿美元。而stms 领域，受预算缩减影响，销售增长13%，为2.28 亿美元，2010 年度的前3 季度，会计、数学领域的销售增长，wileyplus、定制出版以及简装本的销售增加了40%，占stms 总收入的26%。从2009 年5 月1 日到2010 年1 月31 日，约翰&威立集团总收入增长5%，为12.6亿美元。